Databeskyttelse og handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: SMS Nord
CVR-nummer: 44109018
Adresse: Hovedvejen 88, 9850 Hirtshals
E-mail: info@smsnord.dk
Telefon: +45 27 12 76 52
Telefontid: Mandag–fredag kl. 8.00 – 16.00
Hjemmeside: www.smsnord.dk

2. Databeskyttelse (Persondatapolitik)

2.1 Dataansvarlig

SMS Nord er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i henhold til EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

2.2 Personoplysninger

Personoplysninger er enhver information, der kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

2.3 Kilder til personoplysninger

Vi behandler kun personoplysninger, som du selv afgiver i forbindelse med køb og kommunikation i webshoppen.

De oplysninger, vi behandler, kan omfatte:

Navn
Adresse
E-mail
Telefonnummer

2.4 Formål med databehandling

Personoplysninger anvendes udelukkende til:

Behandling og levering af ordrer (herunder levering med GLS)
Fakturering og regnskab
Nødvendig kundekommunikation
Overholdelse af gældende lovgivning

Vi kan ikke gennemføre en købsaftale uden disse oplysninger.

2.5 Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger i op til 3 år efter aftalens opfyldelse af hensyn til reklamation, regnskab og lovpligtige krav. Herefter slettes oplysningerne, medmindre anden lovgivning kræver længere opbevaring.

2.6 Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen, herunder til:

GLS (fragt og levering)
Eventuelt regnskabsprogram eller bogholder
Google Analytics (statistik og analyse)

Vi overfører ikke personoplysninger uden for EU/EØS.

2.7 Kundens rettigheder

Du har ret til at:

Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
Få rettet eller slettet oplysninger
Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
Modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format (dataportabilitet)
Tilbagekalde dit samtykke
Klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)

Henvendelser vedrørende persondata kan ske til info@smsnord.dk.

2.8 Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangsbegrænsning, antivirus og sikker opbevaring af data.

2.9 Ændringer

Denne persondatapolitik kan opdateres uden varsel. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Ikrafttrædelsesdato: 16-12-2025

3. Betingelser og vilkår (Handelsbetingelser)

3.1 Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for alle køb foretaget i SMS Nords webshop. Ved gennemførelse af et køb accepterer du disse vilkår.

3.2 Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Betaling sker udelukkende via bankoverførsel til det kontonummer, der oplyses ved bestilling.
Varer afsendes først, når betaling er modtaget og registreret.

3.3 Levering

Varer afsendes én gang ugentligt efter modtaget betaling. Leveringstiden kan derfor variere afhængigt af bestillingstidspunkt og betalingsdato.

Alle forsendelser sker med GLS, og fragtprisen beregnes ved checkout.

3.4 Fortrydelsesret og retur

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail.
Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Returfragt betales af kunden
Der medsendes ikke returlabel
Kunden er ansvarlig for korrekt og forsvarlig returnering

3.5 Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Ved berettiget reklamation dækker SMS Nord returfragten og tilbyder reparation, ombytning, tilbagebetaling eller forholdsmæssigt afslag – afhængigt af situationen.

3.6 Persondata

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med ovenstående persondatapolitik.

3.7 Ændringer af vilkår

SMS Nord forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel. Opdaterede vilkår offentliggøres på hjemmesiden.

3.8 Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og SMS Nord afgøres efter dansk ret.